Política de Privacidade
Versão 01/2026 · Última atualização: abril/2026
Institucional
1. Quem somos
Esta política explica como a Easy Networks trata os dados pessoais de quem visita o site easynetworks.com.br, entra em contato conosco ou usa o nosso portal de chamados. A Easy Networks é a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário de contato: nome, sobrenome, e-mail corporativo, telefone, empresa, porte da empresa e a mensagem enviada.
- Dados de acesso ao portal de chamados (ticket.easynetworks.com.br): nome, e-mail, empresa e o conteúdo dos chamados abertos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme os Termos de Cookies.
Não pedimos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os envie pelo formulário.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Eles são usados apenas pela Easy Networks, para as finalidades acima, e só serão fornecidos a autoridades públicas se houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato sem contratação: até 24 meses após o último contato. Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Como protegemos
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e acesso mínimo necessário, além de medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento (LGPD, art. 18):
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade;
- Informação sobre com quem compartilhamos;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar conosco
E-mail: dpo@easynetworks.com.br
Respondemos em até 15 dias.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão e a data no topo indicam a última mudança.